售后服務
為確保仁寶科技參與建設的設備系統的正常使用，仁寶科技向所有客戶慎重承諾：
01.
免費提供為期兩天的操作規范、操作技能、設備日常性保養與維護等方面專門知識培訓。
02.
及時提供全面的應用技術支持，協助客戶建立起滿足不同生產需要的生產操作實施方案。
03.
提供免費的設備系統軟件升級服務，從軟件方面大程度支持設備利用效率較大化。
04.
保修條件下的設備系統承諾自驗收之日起一年免人工費用、免零部件費用貼心保修服務。
05.
超過免費保修服務期限、不符合保修條件的客戶，將提供及時的、有償的上門維修服務。
06.
以多種方式了解客戶設備系統使用、維護情況，協助客戶做好設備系統的應用管理。
07.
根據后續研發取得成果，及時向客戶免費提供當前設備系統延展應用技術解決方案支持。
08.
保修期內客戶報修響應時間為兩小時內，工作日到達設備初裝現場正常時間不超過四小時。
服務流程
客戶報告問題狀況
01
銷售經理
02
售后服務專線
03
售后服務支持中心
04
電話技術支持
05
專人出勤現場處理
06
處置確認
07
處置回訪
08